Санкт-Петербург, Нарвский пр., д. 14
Москва, Большая Почтовая улица, д. 55/59с1
Задать вопрос или узнать статус ремонта:
+7 (981) 879-38-19Диагностика, модернизация и ремонт систем видеонаблюдения, ZOOM модулей, трансфокаторов, интегрированных систем на базе опорно-поворотных устройств , включая пульты управления, термокожухи, блоки питания.
Диагностика и ремонт CCTV
видеорегистраторов стандартов CVBS, AHD, HD-SDI, NVR, включая видеосервера.
Диагностика и ремонт видеокамер
стандартов: CVBS, AHD, CVI, TVI,
HD-SDI, IP.
Диагностика и ремонт мониторов для систем видеонаблюдения с диагональю от 2,5’’, мониторов инсталляторов и тестеров.
Диагностика и ремонт видеодомофонов, вызывных панелей, блоков управления, переговорных устройств и другого оборудования для систем контроля и управления доступом.
Диагностика и ремонт видеокамер и объективов, предназначенных для автоматизации промышленных процессов.
Диагностика и ремонт коммутаторов, сплиттеров, инжекторов и другого сетевого оборудования.
Консультирование и техническая поддержка работы с ПО, помощь в установке и устранение программных сбоев с помощью лицензионного ПО.
Стоимость наших услуг:
Скачать прайсЕсли у вас есть вопросы по работе оборудования, программного обеспечения или необходим ремонт, оставьте заявку на нашем сайте или позвоните по
телефону: +7 (981) 680-0227.
Важным этапом является комплексная диагностика. После ее проведения специалист сервисного центра составит техническое заключение о характере неисправности, а также целесообразности проведения восстановительных работ.
На основании заключения,
полученного при диагностике, осуществляется ремонт
неисправного оборудования. На
время ремонта мы готовы предоставить функционально идентичное оборудование.
Тестирование работы оборудования после ремонта и предоставление официальной гарантии.
Наличие и использование оригинальных запчастей, прямые поставки компаний-производителей позволяют значительно сократить сроки выполнения работ.
Мы отвечаем за качество своей работы, поэтому предоставляем гарантию на произведенное ремонтное и сервисное обслуживание сроком до 3 месяцев.
Cпециальные условия и бонусные программы для постоянных клиентов и монтажных организаций, кроме того мы предоставляем подменное оборудование на время выполнения ремонтных работ.
Сервисное обслуживание осуществляется исключительно специалистами/инженерами, которые регулярно совершенствуются на обучающих семинарах от ведущих производителей и поставщиков.
Вы можете самостоятельно доставить неисправное оборудование в наш сервисный центр:
в Санкт-Петербурге: Нарвский пр., д. 14.
в Москве: Москва, Большая Почтовая улица, 55/59, стр. 1, (оф. 744)
Приём и выдача оборудования осуществляется по рабочим дням ПН-ЧТ с 9:30 до 18:00, ПТ с 9:30 до 17:00
Нет времени ехать в сервисный центр?
Если необходимо произвести диагностику неисправного оборудования на месте, осуществить его демонтаж и доставку в сервисный центр, а после произведенного ремонта – на объект с последующим монтажом, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону: +7 (981) 680-0227 или укажите в онлайн заявке «Ремонт с доставкой»*. Наши специалисты свяжутся с вами для уточнения деталей и выбора удобного для вас времени.
*Стоимость услуги - от 3000 руб. Услуга доступна только на территории Санкт-Петербурга.
Адрес: 190020, Санкт-Петербург, Нарвский пр. ,14.
Телефон: +7 (812) 747-32-66
E-mail: service@bic-video.ru
Режим работы:
ПН-ЧТ: с 9:30 до 18:00
ПТ: с 9:30 до 17:00
СБ-ВС - выходные дни
Адрес: 105082, Москва, Большая Почтовая улица, 55/59с1, (оф. 744).
Телефон: +7 (495) 645-23-92
E-mail: msk@bic-video.ru
Режим работы:
ПН-ЧТ: с 9:30 до 18:00
ПТ: с 9:30 до 17:00
СБ-ВС - выходные дни
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами: +7 (981) 879-38-19
Оборудование, сдаваемое в ремонт, должно быть чистым. Иметь максимально возможную комплектацию, включая блоки питания и программное обеспечение. С подробным описанием дефекта, пароля для входа меню и контактной информации клиента.
При несоблюдении данных требований, Сервисный центр, оставляет за собой право отказать вам в обслуживании.
Бесплатный гарантийный ремонт производится при наличии недостатков, возникших по вине производителя, при предоставлении покупателем неисправного в момент обращения в сервисный центр оборудования и документа подтверждающего гарантию.
Срок ремонта по устранению заявленной неисправности – до 30 дней. При отсутствии в сервисном центре необходимых запасных частей срок ремонта может быть увеличен до 45 дней или согласован с клиентом.
В случае отсутствия документа подтверждающего гарантию или несовпадения серийных номеров, Сервисным центром, может быть отказано в проведении бесплатного ремонта.
Если в результате диагностики будет установлено, что отказ оборудования произошел в результате нарушения условий его хранения или эксплуатации, в гарантийном ремонте может быть отказано. При отказе в гарантийном обслуживании и невозможности ремонта, клиент обязуется оплатить стоимость проведенной диагностики.
Срок хранения отремонтированного оборудования составляет 6 шесть месяцев со дня уведомления клиента об окончании работ. По истечении указанного срока сервисный центр для возмещения расходов по хранению имеет право утилизировать, или иным образом распорядиться таким оборудованием без согласования с клиентом и без выплаты ему какой-бы то ни было компенсации.
Гарантийное обслуживание не включает в себя:
Гарантийные обязательства не распространяются на:
Гарантийное обслуживание не распространяется на технику, получившую повреждения в результате:
Диагностика оборудования, в случае необоснованности претензий к работоспособности техники и отсутствия аппаратных неисправностей, является платной услугой и оплачивается клиентом по прейскуранту.
Настоящая гарантия не ущемляет законных прав покупателя, предоставленных ему действующим законодательством страны.
Внимание! Приобретенное Вами оборудование является технически сложным устройством производитель не несет ответственности за возможную несовместимость с дополнительно установленными аппаратными и программными средствами.
Администрация ООО «БИК-Видео»
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «БИК-Видео» (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://service.bic-video.ru/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://service.bic-video.ru/;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://service.bic-video.ru/;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://service.bic-video.ru/;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты politic@bic-video.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://service.bic-video.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора politic@bic-video.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора politic@bic-video.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты politic@bic-video.ru.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://service.bic-video.ru.